FMA Assurances se substitue intégralement aux partenaires assureurs dans les actes de Back Office et bénéficie d’accords de délégation de souscription et de gestion.

Ces accords de délégation garantissent une complète autonomie dans la relation client et sur la chaîne de valeurs métier

• Etablissement des devis,
• Etablissement des demandes d’assurances,
• Etablissement des documents contractuels (contrats, cartes vertes, …),
• Emission des quittances et gestion des chaînes d’encaissement et de recouvrement,
• Règlement des sinistres,
• Surveillance du portefeuille (surveillance des risques).

FMA Assurances exerce une veille concurrentielle permanente afin d’analyser les besoins de ses Clients et Partenaires. L’expression de ces besoins permet de cibler toutes les attentes afin de concevoir les produits et mettre en place la chaine de distribution et de gestion des contrats d’assurances.

En tant que concepteur de solutions d’assurances FMA Assurances intervient ensuite sur la chaîne de valeurs métier et :

• Crée les spécifications fonctionnelles,
• Développe les structures de tarification (algorithmes de tarification),
• Recherche les partenaires assureurs,
• Analyse en temps réel les résultats techniques des produits commercialisés.

FMA assurances s’est doté de solutions informatiques industrielles afin de répondre aux exigences de ses partenaires

• Un socle technique propriétaire applicatif développé sur une architecture Microsoft et Oracle
• Un environnement sécurisé entièrement redondé (applicatif et connexion), un hébergement en data center classe IV, un PCA/PRA testé et efficient.
• La maîtrise en interne de tous les développements sur l'ensemble de l'applicatif : plus de 10 personnes dédiées aux développements, à la maintenance applicative et supervision de l'infrastructure.
• Des prestataires experts (hébergement, DBA, infogérance serveur, signature electronique, e-paiement, etc.).